Сформировать обращение

Информация по конвертации квитанций ЖКХ

27 июня 2017 года

В связи с участившимися случаями поступления в адрес территориальных органов Роскомнадзора обращений граждан о получении платежных документов на оплату коммунальных услуг в неконвертируемом (открытом) виде, создающих условия доступа третьих лиц к персональным данным собственников жилых помещений, а также  для оплаты фиктивных квитанций, считаем необходимым пояснить следующее.

В соответствии со ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ  «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ) операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Пунктом 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», установлен перечень сведений, содержащихся в платежном документе, в том числе, включающий почтовый адрес жилого помещения, фамилию, имя и отчество собственника или нанимателя жилого помещения.

Принимая во внимание, что платежные документы содержат персональные данные граждан, полагаем, что  при осуществлении деятельности, включающей их доставку, оператор обязан соблюдать требования конфиденциальности указанных сведений.

Кроме того,  оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении их (ч.1 ст. 19 Закона  № 152-ФЗ).В связи с этим, при доставке платежных документов  в открытом виде до почтовых ящиков персональные данные жильцов не защищены от случайного к ним доступа третьих лиц.

Таким образом, платежные документы, доставляемые оператором, должны направляться в адрес собственников помещений в конвертируемом виде, исключающем возможность ознакомления третьих лиц с содержащимися в них сведениями.

Последнее изменение: 27.06.2017 09:42